Jamais à la Caisse d’épargne !
27 février 2010 | Coup de gueuleJ’ai pris un rendez vous à la Caisse d’épargne, la banque. Je ne suis pas client, mais je voulais avoir des informations pour peut être le devenir.
J’arrive à mon rendez vous, à l’heure. Une femme arrive à ma rencontre, l’air embarrassé, et me dis : Votre rendez-vous était prévu une heure avant, le rendez-vous suivant est déjà là.
Surpris, je lui dis bien que mon rendez-vous est prévu maintenant, elle me confirme que non. Je sors alors la carte sur laquelle on m’avait noté l’heure du rendez-vous, et j’avais bien raison, j’étais bien à l’heure. De plus l’agence avait mon numéro de téléphone, mais personne ne m’a rappelé la veille pour confirmer la tenue du rendez-vous, on se serait peut être rendu compte du problème horaire.
Première constatation, cette agence ne sait pas gérer un planning, j’espère qu’elle gère un peu mieux ses comptes.
Après de petites excuses peu convaincantes, je consens à reprendre un autre rendez-vous, qui ne peut se tenir que 3 semaines plus tard, planning bien rempli… soit. Je repars avec une nouvelle carte comprenant la date et l’heure de ce nouveau rendez-vous, inscription notée une nouvelle fois par le personnel de l’agence.
Ce matin, je me rends à nouveau à cette agence bancaire, toujours à l’heure, on me dit que la conseillère va me recevoir d’ici un petit instant.
15 minutes plus tard, sans plus d’information, je n’ai toujours vu personne et on me laisse attendre dans le hall d’accueil. Je quitte donc cette agence sans avoir vu un quelconque conseiller et en étant sur de ne plus y rentrer, je ne suis visiblement pas très intéressant comme client, faut se faire une raison.
Si on regarde le bon côté des choses, je suis sur de ne jamais avoir de problème avec la Caisse d’épargne.
